Concorrenti

La sezione concorrenti ti permette di confrontare le tue prestazioni con quelle di concorrenti selezionati. Consigliamo di scegliere hotel/aziende che si trovano nella stessa regione/città e hanno caratteristiche simili (ad es. stessa valutazione a stelle). Se desideri modificare o aggiungere un concorrente, contatta il nostro team di supporto per assistenza. 

Le prime due tessere ti danno informazioni sulla tua performance su portali esterni nel periodo di tempo selezionato visualizzando l' indice di soddisfazione e il numero di recensioni che hai ricevuto dagli ospiti. 

I restanti due riquadri mostrano la soddisfazione media degli ospiti e il numero di recensioni raccolte dai tuoi concorrenti sui portali esterni:

Panoramica della competitor - Punteggio delle recensioni pubbliche 

Questa sezione fornisce una ripartizione dettagliata per ciascun concorrente per quanto riguarda il numero di recensioni, la valutazione media e la percentuale di commenti. Cliccando sulle piccole frecce accanto alle intestazioni, puoi ordinare ogni categoria in ordine crescente o decrescente. 

Distribuzione delle recensioni

Inoltre, hai la possibilità di visualizzare la distribuzione delle recensioni come un grafico a torta e la valutazione media come un grafico a barre. Il grafico a torta può essere stampato o scaricato per un ulteriore utilizzo facendo clic sul menu contestuale del grafico.

Valutazione dei portali

Nel caso in cui desideri confrontarti con i concorrenti su specifici portali esterni, la valutazione dei portali fornisce una tabella con la valutazione media per ogni portale. I grafici mostreranno il tuo sviluppo rispetto ai tuoi concorrenti.