Impostazioni utente

Cliccando sulla faccina – ultima posizione nel menu principale (evidenziata in rosso nello screenshot sopra), vedrai le seguenti opzioni:

• Dati personali
• Gestione utenti
• Aggiorna i dati dei portali
• Contattaci
• Logout

Dati personali

In questa sezione puoi caricare un'immagine profilo, cambiare la lingua del tuo sistema o cambiare la tua password. Puoi anche verificare i tuoi dati personali (nome e saluto).

Gestione degli utenti

A seconda delle autorizzazioni, è possibile aggiungere nuovi utenti e modificare i diritti di accesso per ciascun utente. Puoi anche eliminare gli utenti. Tieni presente che è possibile creare un solo utente per indirizzo e-mail. 

Aggiorna i dati dei portali

Recensioni da portali esterni, come Google, Booking.com, Facebook ecc. vengono visualizzati nella piattaforma Customer Alliance. Ogni sera analizzeremo se ci sono nuove recensioni o nuovi commenti sulle recensioni esistenti. Per impostazione predefinita, questo controllo verrà eseguito solo per le ultime 4 settimane. Nel caso in cui tu abbia commentato recensioni che sono state inviate più di 4 settimane fa, il sistema non troverà automaticamente i tuoi commenti. Cliccando sul pulsante “Aggiorna dati portali” i dati verranno accodati per essere aggiornati nel tuo backend e nel Comment Rate verrà aggiornato di conseguenza.

*Durante la giornata potrai aggiornare manualmente i dati sulla piattaforma 3 volte.

Contattaci

Qui troverai i numeri di telefono e l'indirizzo e-mail del nostro team di supporto. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda tu possa avere. 

Quando contatti il ​​team di supporto, fai sempre riferimento al tuo ID cliente, che si trova sotto il nome dell'account.

Logout

Facendo clic su di esso si disconnetterà immediatamente dalla piattaforma Customer Alliance.