Distribution

In diesem Abschnitt können Sie die Distribution an andere Portale einrichten. Mit Customer Alliance haben Sie nicht nur die Möglichkeit, Bewertungen für Ihre eigene Website, sondern auch für externe Portale wie Tripadvisor, Facebook, HolidayCheck, Yelp und Zoover zu sammeln.

Im Distributionsbereich können Sie einstellen, welcher Prozentsatz der Gäste auf welches Portal weitergeleitet wird. 

Sie können aus zwei Distributionsstrategien wählen: 

1. Die Option Customer Alliance und Tripadvisor auf der linken Seite 
2. Die Option Customer Alliance und andere Portale auf der rechten Seite 

Nur eine Option kann jeweils aktiviert werden. Welche Seite gerade aktiv ist, erkennen Sie an der eingeblendeten „Aktiv“-Flagge. 

Der Prozentsatz für die Distribution zu Customer Alliance wird automatisch angepasst, sobald der Prozentsatz für externe Portale geändert wird.

Tripadvisor

Um eine Distribution auf Tripadvisor einzurichten, müssen Sie zunächst die Nutzungsbedingungen akzeptieren. Danach erscheint das Feld zum Einstellen des Prozentsatzes.

Andere Portale:

HolidayCheck: Das Portal „HolidayCheck“ kann nur über die sprachliche Übersteuerung auf Deutsch eingestellt werden, da dieses Portal nur in Deutscher Sprache verfügbar ist.

Google: Wir empfehlen den Prozentsatz für Google immer bei 0 % eingestellt zu lassen, da eine Google-Bewertung nur mit einer Google-E-Mail-Adresse abgegeben werden kann. Um sicherzustellen, dass nur Gäste mit einer Google-E-Mail-Adresse an Google weitergeleitet werden, empfehlen wir die Verwendung der Option „Alle Gäste mit Gmail-Adressen an Google“. Diese Option finden Sie unten auf der Seite, allerdings nur, wenn die „andere Portale“-Seite aktiviert ist.

Sprachbasierte Überschreibungen

Das Einrichten einer sprachbasierten Überschreibung bedeutet, dass die allgemeinen Distributionseinstellungen nicht auf die ausgewählte Sprache angewendet wird. Daher können Sie eine Verteilung speziell für Gäste einrichten, die eine bestimmte Sprache sprechen. 

Beispielsweise kann die Distribution zu HolidayCheck für deutschsprachige Gäste und die Distribution für Gäste, die niederländisch sprechen, zu Zoover eingestellt werden. Bitte beachten Sie, dass es erforderlich ist, die Sprache in die Gästeliste einzutragen, wenn Sie die sprachbasierte Überschreibung verwenden möchten.

Wechsel der Distributionsstrategien

Sobald die Nutzungsbedingungen von Tripadvisor akzeptiert wurden, können Sie zwischen den Portaleinstellungen wechseln.

Der Wechsel zwischen den beiden Distributionsstrategien kann manuell oder mit einem Zeitzyklus erfolgen. Letzteres gibt Ihnen die Möglichkeit, einen bestimmten Zeitraum auszuwählen, nachdem die Portaleinstellung automatisch geändert wird, z.B. nach einer Woche oder einen Monat. Wenn Sie regelmäßig mit beiden Strategien arbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen, einen Zeitzyklus einzurichten. So sparen Sie Zeit und stellen sicher, dass der Wechsel zwischen den Distributionsstrategien nicht vergessen wird.

Weitere Optionen

Am Ende der Distributionsseite können mehrere Optionen aktiviert oder deaktiviert werden. Die ersten beiden Optionen sind immer sichtbar, die beiden letzten nur, wenn die „Andere Portale“ -Seite aktiviert ist.

Die Aktivierung der ersten beiden Kästchen gibt Ihnen die Möglichkeit, Customer Alliance Bewertungen auf Trivago und Idealo anzeigen zu lassen. Diese Portale zeigen nur Bewertungen von anderen Portalen an, ohne selbst Bewertungen zu sammeln.

Die anderen beiden Optionen geben Ihnen die Möglichkeit, mehr Bewertungen bei Google zu bekommen. Sie können eine automatische Weiterleitung von Gästen mit Gmail-Adressen zu Google vornehmen und entscheiden, ob Sie einen zusätzlichen Button auf der „Danke“-Seite nutzen möchten, um eine zweite Bewertung bei Google einzuholen.