Wettbewerber

Der Abschnitt Wettbewerber ermöglicht Ihnen, Ihre Leistung mit ausgewählten Wettbewerbern zu vergleichen. Wir raten zur Auswahl von Hotels/Betrieben, die sich in der gleichen Region/Stadt befinden und ähnliche Merkmale aufweisen (z. B. gleiche Sternebewertung). Sie möchten einen Mitbewerber ändern oder hinzufügen? Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten. 

Die ersten beiden Kacheln geben Ihnen Auskunft über Ihre eigene Performance auf externen Portalen im gewählten Zeitraum, indem Sie den Zufriedenheitsindex und die Anzahl der Bewertungen, die Sie von Gästen erhalten haben, anzeigen. 

Die verbleibenden zwei Kacheln zeigen die durchschnittliche Gästezufriedenheit und die Anzahl der Bewertungen, die Ihre Mitbewerber auf externen Portalen gesammelt haben:

Wettbewerb Überblick – Public Review Score

Dieser Abschnitt bietet Ihnen eine detaillierte Aufschlüsselung für jeden Wettbewerber hinsichtlich der Anzahl der Bewertungen, der durchschnittlichen Bewertungen und der Kommentar-Rate. Durch klicken auf die kleinen Pfeile neben den Überschriften können Sie jede Kategorie sowohl aufsteigend als auch absteigend sortieren. 

Bewertungsverteilung

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, sich die Bewertungsverteilung als Tortendiagramm und die durchschnittliche Bewertung als Balkendiagramm anzeigen zu lassen. Das Tortendiagramm kann gedruckt oder zur weiteren Verwendung heruntergeladen werden, indem Sie auf das Kontextmenü des Diagramms klicken.

Bewertung auf externen Portale 

Sie können sich auf bestimmten externen Portalen mit Mitbewerbern vergleichen. In der Tabelle Externe Portale - Public Review Score wird der durchschnittliche Review Score für jedes Portal angezeigt. Graphs zeigen die Entwicklung zum jeweiligen Mitbewerber.