Mappatura del percorso del cliente e comprensione del feedback serie di webinar

Questa serie è progettata per fornirle gli strumenti e le conoscenze necessarie per migliorare l'esperienza dei suoi clienti.

Il primo webinar della nostra serie tratterà "Mappatura del percorso del cliente e comprensione del feedback." Questa sessione esplorerà l'importanza di mappare il percorso del cliente e come interpretare il feedback ricevuto per migliorare ogni punto di contatto.

Webinar 2:

Il secondo webinar della nostra serie si è concentrato su "Cosa fare con il tuo feedback e perché è importante agire su di esso".

In questa sessione, abbiamo approfondito i passaggi fondamentali da intraprendere dopo aver raccolto il feedback dei clienti e discusso come trasformare gli insight in azioni che portano a reali miglioramenti nell'esperienza del cliente.

Controlla la tua e-mail per gli inviti al resto della serie. Una volta svolti, i webinar saranno pubblicati qui sotto.