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Sondaggi in-web/app
Flusso per abilitare la funzione
- Nella pagina Invio automatico, abilitare l'mostra prima domanda nell'e-mail opzione
- Il [%questionario%] il segnaposto funziona anche per le domande in-e-mail
- "Modalità anteprima" funziona anche per le domande in-e-mail
- invito HTML personalizzate non sarà supportato per questa funzione
- Assicurati che la prima domanda del questionario sia una domanda di valutazione (CSAT/CES/NPS)
- In caso contrario - Nell'e-mail, il pulsante verrà visualizzato al posto della visualizzazione delle domande (fallback)
- Distribuzione: verrà visualizzato solo per il questionario CA (distribuzione al questionario CA)
- Se un'altra distribuzione, il pulsante verrà visualizzato
Comportamento nei dettagli
- Sulla piattaforma:
- Automatizzato Pagina di invio:
- l'interruttore deve essere attivato nella pagina di invio automatico > Modifica messaggio.
- È disponibile per TUTTI i messaggi:
Per "Rivedere il messaggio di invito" e
"Promemoria":
- Il questionario di revisione pubblica viene utilizzato
- [%questionario%] il segnaposto agisce come il pulsante (può essere posizionato ovunque nel messaggio)
- Per altri messaggi:
- Ilquestionario verrà utilizzato il
- [%questionario%] il segnaposto agisce come il pulsante (può essere posizionato ovunque nel messaggio)
- È disponibile per TUTTI i messaggi:
- Sondaggi:
- deve essere una NPS, CESo CSAT E prima domanda nel sondaggio
- Se quelle condizioni non sono soddisfatte, il pulsante verrà visualizzato sul sondaggio al posto della domanda come riserva.
- Se vengono apportate alcune modifiche al questionario dopo che alcune e-mail sono state inviate ai clienti con una domanda nell'e-mail, la domanda verrà visualizzata nell'e-mail e i reindirizzamenti funzioneranno.
- Sul messaggio di avviso generatore di questionari
- Email + sondaggio (consumatore finale):
- Quando l'utente finale fa clic su una valutazione: la
- prima domanda è già compilata sul questionario Il
- focus è sulla seconda domanda (o sottodomanda)
- Design :
